CENTRO DE INTELIGENCIA
Estrategia integral de comunicación para activar el turismo responsable
Estrategia omnicanal que traduce la sostenibilidad en experiencias reales, activando turistas y empresas a través de comunicación efectiva y coordinada.
CENTRO DE INTELIGENCIA
Estrategia omnicanal que traduce la sostenibilidad en experiencias reales, activando turistas y empresas a través de comunicación efectiva y coordinada.
El destino necesitaba activar un cambio de comportamiento en turistas, empresas y ciudadanía hacia un modelo más sostenible. La principal dificultad era trasladar un concepto complejo como el turismo responsable de forma clara, atractiva y accionable. Además, existía una alta saturación de mensajes institucionales y baja conexión emocional con el usuario final.
Se integraron datos de campañas digitales, interacción en redes sociales, comportamiento de usuarios en la app y participación en acciones formativas. La gestión se coordinó entre la asociación de municipios turísticos, equipos técnicos y partners de comunicación, estableciendo un modelo centralizado de contenidos con adaptación local por municipio.
"Hacer deseable la sostenibilidad, no solo obligatoria"
Se diseñó una estrategia de comunicación omnicanal que combinó plan de medios, redes sociales, contenido digital, prensa, eventos y acciones de sensibilización. Se desarrolló una narrativa común basada en el valor del territorio, traduciendo la sostenibilidad en experiencias reales. Se activaron campañas, newsletters, píldoras formativas y presencia en ferias para amplificar el alcance.
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millones de impactos en campaña
Incremento de interacción digital y notoriedad del proyecto
Activación de nuevos perfiles de turista más consciente
Mayor visibilidad de empresas locales con valores
Consolidación de una narrativa compartida del destino
El modelo es replicable en otros destinos turísticos con necesidad de reposicionamiento. Requiere coordinación institucional, estrategia de contenidos unificada y capacidad de activación territorial. Su implementación es modular y adaptable a distintos niveles de madurez digital.
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